Shopping Guide
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ご注文方法
ご希望の商品をカートに入れ、ご購入手続きへお進みください。ご注文完了後、自動配信メールをお送りします。
ご注文確認メールが届かない場合
迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。メールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文内容の変更・キャンセル
発送準備前であれば対応できる場合があります。ご希望の際は、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。発送後の変更・キャンセルはお受けできません。
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ご利用いただけるお支払い方法は、クレジットカード決済のみとなっております。
利用可能な決済方法は、導入状況により変更となる場合があります。
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ご入金確認後、通常7営業日以内に発送いたします。
配送料は、全国一律1,000円となっております。
買い付けや長期休業等により通常よりお時間をいただく場合は、オンラインショップ内もしくはInstagramにてお知らせいたします。
現在は日本国内への発送のみ承っております。
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商品の状態について
経年による小さな傷や擦れ、色むら、貫入、製造時の個体差などが見られる場合があります。
それらは長い年月を過ごしてきた証であり、一つ一つの個性としてご紹介しています。
商品の状態が伝わるよう、できる限り写真と説明文でご案内しておりますので、ご購入前にご確認ください。
色味について
商品の色味はできる限り実物に近づけて撮影しておりますが、ご使用のモニターやスマートフォンの画面設定により、実際と異なって見える場合があります。
食器・ガラス製品について
当店のヴィンテージの食器やガラス製品は、食品衛生法上「装飾品(観賞用)」として輸入しております。ヴィンテージ品の特性をご理解いただいたうえで、ご使用につきましてはお客様ご自身のご判断をお願いいたします。
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お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品に破損や誤配送など当店に不備があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認のうえ、返品・交換または返金にて対応いたします。
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お客様からお預かりした個人情報は、ご注文商品の発送、ご連絡、お問い合わせへの対応など、サービスの提供に必要な範囲でのみ利用いたします。
法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者へ提供することはありません。
当店では、サービス向上やアクセス解析、広告効果の測定を目的として、Cookie等の技術を利用する場合があります。詳細につきましては、プライバシーポリシーをご覧ください。
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当店では、環境への配慮およびペーパーレス化のため、領収書の同封は行っておりません。
ご希望のお客様には、PDF形式の領収書をメールにてお送りいたします。お問い合わせフォームよりお知らせください。
宛名・但し書きのご希望がある場合は、併せてお知らせください。
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ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
通常、2〜3営業日以内にご返信いたします。
内容によっては、お時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
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How to place an order
Add the items you would like to purchase to your basket, then proceed to checkout. Once your order has been placed, you will receive an automatic confirmation email.
If you could not find your order confirmation
Please check your spam or junk folder, as well as your email settings. If you still cannot find the email, please get in touch with us through our contact form.
Changes and cancellations
We may be able to accommodate changes or cancellations before your order has been prepared for dispatch. If you need to make a change, please contact us through our contact form as soon as possible. Once your order has been dispatched, we are unable to make changes or accept cancellations.
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At present, we accept payment by credit card only.
Please note that available payment methods may change from time to time depending on our payment services.
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Once your payment has been confirmed, we will usually dispatch your order within 7 business days.
A flat-rate shipping fee of ¥1,000 applies to all orders within Japan.
During periods when we are away sourcing or taking an extended break, dispatch may take a little longer than usual. We will let you know through our online shop or Instagram if this is the case.
At present, we only ship within Japan.
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As with anything that has lived a long life, our vintage pieces may show small scratches, signs of wear, variations in colour, crazing, or slight differences from one piece to another resulting from the original manufacturing process.
Rather than imperfections, we see these details as part of each piece’s story — traces of the years it has lived through, and what makes it unique.
We do our best to show the condition of each item through photographs and descriptions. Please take a moment to review these before making your purchase.
About Colour
We photograph our pieces as closely as possible to their true colours. However, colours may appear slightly different depending on your monitor or smartphone display settings.
Tableware & Glassware
Our vintage tableware and glassware are imported under Japan’s Food Sanitation Act as decorative items (for display purposes).
We ask that you consider the nature and age of vintage pieces when deciding how to use them. Any use of these items is at your own discretion.
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We do not accept returns or exchanges due to a change of mind or for reasons attributable to the customer.
If your order arrives damaged or you have received the wrong item, please contact us through our contact form within 7 days of delivery.
Once we have reviewed the details, we will arrange a return, exchange, or refund as appropriate.
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Any personal information you provide to us is used only as necessary to fulfil your order, contact you, respond to enquiries, and provide our services.
We will not share your personal information with third parties without your consent, except where required by law.
We may also use cookies and similar technologies to improve our services, understand how our website is used, and measure the effectiveness of our advertising. For more information, please see our Privacy Policy.
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In an effort to reduce paper use and minimise our environmental impact, we do not include printed receipts with your order.
If you would like a receipt, we can send you a PDF copy by email. Please let us know through our contact form.
If you require a specific name or description on the receipt, please include these details in your request.
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If you have any questions, please feel free to get in touch with us through our contact form.
We usually reply within 2–3 business days. Depending on the nature of your enquiry, it may take a little longer to respond. Thank you for your understanding.